자주 묻는 질문
요금제에 전화번호가 포함되나요?
아니요. 모든 요금제는 데이터 전용이라 전화번호, 통화, SMS가 없어요. WhatsApp 통화는 데이터로 돼요. 국내 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
데이터 로밍을 켜야 하나요?
네, 이 eSIM만 켜면 돼요. 4G 로밍 eSIM이고 추가 요금은 없어요. 국내 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
요금제 일수는 언제 시작되나요?
일수는 eSIM이 네트워크에 처음 연결될 때 시작돼요. 출국 전날 설치해도 일수는 쓰지 않아요. 체류 일수보다 하루 더 긴 요금제를 고르세요.
TikTok이나 ChatGPT는 되나요?
TikTok과 ChatGPT 같은 대부분의 AI 앱은 이 eSIM에서 작동하지 않을 수 있어요.
언제 설치하면 되나요?
출국 전날이나 도착 후 Wi-Fi에서 설치하세요. 출국 전날 설치해도 일수는 쓰지 않아요. 일수는 eSIM이 네트워크에 처음 연결될 때 시작돼요. QR은 30일 동안 유효하고 한 번만 스캔할 수 있어요.
어떤 요금제를 고르면 되나요?
경유에는 1일 요금제를 써요. 하루 500 MB 또는 무제한이에요. 하룻밤 체류나 조호르바루로 잠깐 가는 경우에는 3일 · 3 GB를 써요. 그 외에는 5일 · 5 GB, 7일 · 10 GB, 15일 · 20 GB, 30일 · 20 GB가 있어요. 무제한에는 표시된 데이터 한도가 없어요. 체류 일수보다 하루 더 긴 요금제를 고르세요.
핫스팟으로 데이터를 나눠 쓸 수 있나요?
네. 핫스팟이 포함돼 있어요.
한 번 주문으로 요금제 두 개를 살 수 있나요?
네. 한 번 결제하면 이메일 한 통으로 eSIM마다 QR을 하나씩 받아요.
데이터가 떨어지면 충전할 수 있나요?
아니요. 충전은 없어요. 데이터나 일수가 다 떨어지면 새 요금제를 구매하고 그 QR을 설치하세요.
제 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?
잠금 해제된 eSIM 휴대폰이어야 해요. *#06#을 눌러 보세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원하는 휴대폰이에요.
QR은 얼마 동안 유효한가요?
받은 날로부터 30일 이내에 설치하세요. QR은 한 번만 스캔할 수 있으니 여행 중에 eSIM을 삭제하지 마세요. 서류는 필요 없어요.
QR이 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
주문 페이지에 QR이 보관돼 있어요. eSIM을 발급할 수 없으면 저희 팀에 알림이 가고 주문은 환불돼요.