常見問題
方案包含電話號碼嗎？
不包含。所有方案都僅含數據，沒有電話號碼、通話或簡訊。WhatsApp 通話可透過數據使用。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉。
需要開啟數據漫遊嗎？
需要，但只限這張 eSIM。它是 4G 漫遊 eSIM，不會另外收費。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉。
方案天數何時開始？
天數從 eSIM 第一次連上網路時開始計算。出發前一天安裝不會用到天數。請選擇比停留天數多一天的方案。
TikTok 或 ChatGPT 可以使用嗎？
TikTok 以及多數 AI App（例如 ChatGPT）可能無法在這張 eSIM 上使用。
什麼時候該安裝？
在出發前一天或落地後，連上 Wi-Fi 安裝。出發前一天安裝不會用到天數。天數從 eSIM 第一次連上網路時開始計算。QR Code 有效期限為 30 天，且只能掃描一次。
我該選哪個方案？
過境使用 1 天方案：每天 500 MB 或不限量。過夜停留或順道前往新山，使用 3 天 · 3 GB。其他方案為 5 天 · 5 GB、7 天 · 10 GB、15 天 · 20 GB，以及 30 天 · 20 GB。不限量方案未列出數據上限。請選擇比停留天數多一天的方案。
可以用熱點分享數據嗎？
可以。包含熱點。
可以在一筆訂單中購買兩個方案嗎？
可以。一次結帳、一封電子郵件，每張 eSIM 各有一個 QR Code。
數據用完可以加值嗎？
不行。無法加值。如果數據或天數用完，請購買新方案並安裝新的 QR Code。
我的手機支援 eSIM 嗎？
手機必須是已解鎖且支援 eSIM 的手機。撥打 *#06#。若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。
QR Code 的有效期限多久？
請在收到後 30 天內安裝。每個 QR Code 只能掃描一次，旅途中請勿刪除 eSIM。不需要文件。
如果一直沒收到 QR Code 怎麼辦？
訂單頁面會保留 QR Code。若 eSIM 無法發放，我們的團隊會收到通知，並為訂單退款。