よくある質問
プランに電話番号は含まれますか？
いいえ。すべてのプランはデータ専用で、電話番号、通話、SMSはありません。WhatsAppの通話はデータ通信で使えます。普段のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
データローミングをオンにする必要はありますか？
はい、このeSIMのみオンにしてください。4GローミングのeSIMで、追加料金はかかりません。普段のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
プランの日数はいつ始まりますか？
日数は、eSIMが初めてネットワークに接続したときから始まります。出発前日にインストールしても、日数は消費されません。滞在日数より1日多いプランを選んでください。
TikTokやChatGPTは使えますか？
TikTokと、ChatGPTなどのほとんどのAIアプリは、このeSIMでは使えないことがあります。
いつインストールすればいいですか？
出発前日か到着後に、Wi-Fi環境でインストールしてください。出発前日にインストールしても、日数は消費されません。日数は、eSIMが初めてネットワークに接続したときから始まります。QRの有効期限は30日で、スキャンは1回のみです。
どのプランを選べばいいですか？
乗り継ぎには、1日間のプラン（1日500MB、または無制限）を使います。1泊の立ち寄り、またはジョホールバルへの寄り道には、3日間 · 3GBを使います。ほかのプランは、5日間 · 5GB、7日間 · 10GB、15日間 · 20GB、30日間 · 20GBです。無制限には、データ上限の記載がありません。滞在日数より1日多いプランを選んでください。
テザリングでデータを共有できますか？
はい。テザリングが含まれています。
1回の注文で2つのプランを購入できますか？
はい。お支払いは1回、メールも1通で、eSIMごとにQRが届きます。
データが足りなくなったらチャージできますか？
いいえ。チャージはできません。データや日数を使い切った場合は、新しいプランを購入してそのQRをインストールしてください。
私のスマホはeSIMに対応していますか？
スマホは、SIMロックが解除されたeSIM対応機である必要があります。*#06#に発信してください。EID番号が表示されれば、eSIMに対応しています。
QRの有効期限はどのくらいですか？
受け取ってから30日以内にインストールしてください。各QRのスキャンは1回のみなので、旅行中にeSIMを削除しないでください。書類は不要です。
QRが届かない場合は？
QRは注文ページにも保存されています。eSIMを発行できない場合は担当チームに通知され、ご注文は返金されます。