Частые вопросы
Входит ли в тарифы номер телефона?
Нет. Все тарифы — только интернет, без номера, звонков и SMS. Звонки в WhatsApp работают через интернет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным.
Нужно ли включать роуминг данных?
Да, но только для этой eSIM. Это роуминговая eSIM 4G, и доплаты за это нет. На домашней SIM-карте роуминг данных держите выключенным.
Когда начинают считаться дни моего тарифа?
Дни начинают считаться, когда eSIM впервые подключается к сети. Установка накануне вылета дни не расходует. Берите на один день больше, чем длится поездка.
Будут ли работать TikTok или ChatGPT?
TikTok и большинство приложений с ИИ, например ChatGPT, могут не работать на этой eSIM.
Когда устанавливать?
По Wi-Fi, накануне вылета или после посадки. Установка накануне вылета дни не расходует. Дни начинают считаться, когда eSIM впервые подключается к сети. QR-код действует 30 дней и сканируется один раз.
Какой тариф выбрать?
Для пересадки — тариф на 1 день: 500 MB/день или Безлимит. Для остановки на ночь или заезда в Джохор-Бару — 3 дня · 3 GB. Остальные тарифы: 5 дней · 5 GB, 7 дней · 10 GB, 15 дней · 20 GB и 30 дней · 20 GB. У Безлимита лимит трафика не указан. Берите на один день больше, чем длится поездка.
Можно ли раздавать интернет?
Да. Раздача интернета включена.
Можно купить два тарифа в одном заказе?
Да. Одна оплата, одно письмо и QR-код для каждой eSIM.
Можно ли пополнить тариф, если он закончился?
Нет. Пополнений нет. Если закончились интернет или дни, купите новый тариф и установите его QR-код.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Телефон должен быть разблокирован и поддерживать eSIM. Наберите *#06#. Если видите номер EID, телефон поддерживает eSIM.
Сколько действует QR-код?
Установите его в течение 30 дней после получения. Каждый QR-код сканируется только один раз, поэтому не удаляйте eSIM во время поездки. Документы не нужны.
Что делать, если QR-код так и не пришёл?
Он сохранён на странице заказа. Если eSIM не удаётся выпустить, наша команда получает уведомление, а деньги за заказ возвращаются.