常见问题
套餐包含电话号码吗？
不包含。所有套餐仅含数据，没有电话号码、通话或短信。WhatsApp 通话可通过此流量使用。国内 SIM 卡请保持数据漫游关闭。
需要开启数据漫游吗？
需要，但仅限此 eSIM。它是一张 4G 漫游 eSIM，不额外收费。国内 SIM 卡请保持数据漫游关闭。
套餐天数何时开始？
天数从 eSIM 首次连接到网络时开始。出发前一天安装不会消耗天数。请比停留天数多选一天。
TikTok 或 ChatGPT 能用吗？
TikTok 和大多数 AI 应用（例如 ChatGPT）在此 eSIM 上可能无法使用。
应该什么时候安装？
出发前一天或落地后，连上 Wi-Fi 安装。出发前一天安装不会消耗天数。天数从 eSIM 首次连接到网络时开始。二维码有效期为 30 天，只能扫描一次。
该选哪个套餐？
过境转机适合 1 天套餐：500 MB/天或不限量。过夜停留或顺路前往新山适合 3 天 · 3 GB。其他套餐为 5 天 · 5 GB、7 天 · 10 GB、15 天 · 20 GB 和 30 天 · 20 GB。不限量未列出流量上限。请比停留天数多选一天。
可以用热点共享流量吗？
可以。包含热点。
一个订单可以买两个套餐吗？
可以。一次结账、一封邮件，每个 eSIM 各有一个二维码。
流量用完可以充值吗？
不可以。套餐不支持充值。如果流量或天数用完，请购买新套餐并安装其二维码。
我的手机支持 eSIM 吗？
手机必须是已解锁的 eSIM 手机。拨打 *#06#。如果显示 EID 号码，说明手机支持 eSIM。
二维码有效期多久？
请在收到后 30 天内安装。每个二维码只能扫描一次，所以旅行期间请勿删除 eSIM。无需证件。
如果一直没收到二维码怎么办？
订单页面会保存二维码。如果 eSIM 无法开通，我们的团队会收到提醒，并为该订单退款。