Perguntas frequentes
Os planos incluem um número de telefone?
Não. Todos os planos são só de dados, sem número de telefone, chamadas ou SMS. As chamadas de WhatsApp funcionam pelos dados. Mantenha o Roaming de Dados desligado no seu chip de casa.
Preciso ativar o roaming de dados?
Sim, só neste eSIM. É um eSIM de roaming 4G, e não há custo extra. Mantenha o Roaming de Dados desligado no seu chip de casa.
Quando os dias do meu plano começam?
Os dias começam quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede. Instalar na véspera do voo não gasta dias. Escolha um dia a mais do que a sua estadia.
O TikTok ou o ChatGPT vão funcionar?
O TikTok e a maioria dos apps de IA, como o ChatGPT, podem não funcionar neste eSIM.
Quando devo instalar?
No Wi-Fi, na véspera do voo ou depois de pousar. Instalar na véspera do voo não gasta dias. Os dias começam quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede. O QR é válido por 30 dias e é lido uma única vez.
Qual plano devo escolher?
Uma escala usa um plano de 1 dia: 500 MB/dia ou Ilimitado. Uma parada de uma noite ou um pulo até Johor Bahru usa 3 dias · 3 GB. Os outros planos são 5 dias · 5 GB, 7 dias · 10 GB, 15 dias · 20 GB e 30 dias · 20 GB. O Ilimitado não tem limite de dados informado. Escolha um dia a mais do que a sua estadia.
Posso compartilhar os dados com hotspot?
Sim. O hotspot está incluído.
Posso comprar dois planos no mesmo pedido?
Sim. Um checkout, um e-mail e um QR para cada eSIM.
Posso recarregar se os dados acabarem?
Não. Não há recargas. Se os dados ou os dias acabarem, compre um novo plano e instale o QR dele.
Meu celular é compatível com eSIM?
O celular precisa ser um celular desbloqueado e compatível com eSIM. Disque *#06#. Se aparecer um número EID, o celular é compatível com eSIM.
Por quanto tempo o QR é válido?
Instale-o em até 30 dias após recebê-lo. Cada QR é lido uma única vez, então não apague o eSIM durante a viagem. Não é preciso apresentar documentos.
E se o QR nunca chegar?
A página do pedido guarda o QR. Se o eSIM não puder ser emitido, nossa equipe é avisada e o pedido é reembolsado.