快速解答
在 iPhone 上，依序點「設定」、「行動服務」、「加入 eSIM」、「使用 QR Code」，然後掃描郵件中的 QR Code。將新門號命名為「新加坡」，選為「行動數據」，並為該門號開啟「數據漫遊」。原門號請保持數據漫遊關閉。
安裝前需要準備什麼？
請先確認以下幾點。這些是安裝失敗最常見的原因。
- 已解鎖且支援 eSIM 的 iPhone（XS、XR 或更新機型）。
- Wi-Fi 連線。
- QR Code 顯示在另一個螢幕上：筆電、平板或列印紙本。
- 出發前一天安裝不會用到天數。天數從 eSIM 第一次連上網路時開始計算。
如何在 iPhone 上安裝 eSIM？
不同 iOS 版本的名稱可能略有差異。在部分國家／地區，「行動服務」稱為「行動網路」或「行動數據」。
- 1打開「設定」，點一下「行動服務」。
- 2點一下「加入 eSIM」，然後點「使用 QR Code」。
- 3掃描郵件或訂單頁面中的 QR Code。
- 4系統詢問時，將新門號命名為「新加坡」，原門號保留為「主要」。
- 5「行動數據」選擇「新加坡」。
- 6關閉「允許切換行動數據」，避免數據改用原門號。
- 7進入「行動服務」，點一下新加坡門號，並開啟「數據漫遊」。
- 8如果數據無法連線，請將 APN 設為 mobile.three.com.hk。這串字只是 APN。
如果無法掃描 QR Code 怎麼辦？
在「加入 eSIM」下選擇「手動輸入詳細資訊」。郵件中 QR Code 下方的安裝代碼開頭為 LPA:1$。兩個 $ 符號之間的部分填入 SM-DP+ 位址，第二個 $ 符號之後的部分填入啟用碼。
每個 QR Code 只能掃描一次，有效期限為 30 天。安裝後請勿刪除 eSIM。不需要文件。
落地新加坡後要做什麼？
關閉飛航模式。在「設定」的「行動服務」中，確認新加坡門號已開啟，且已選為「行動數據」。點一下新加坡門號，確認「數據漫遊」已開啟。這是一張 4G 漫遊 eSIM，不會另外收費。原門號請保持數據漫遊關閉。天數從 eSIM 第一次連上網路時開始計算。請選擇比停留天數多一天的方案。
常見問題
WhatsApp 號碼會保留嗎？
+
WhatsApp 通話可透過這份數據使用。新加坡 eSIM 僅含數據，沒有電話號碼。
這張 eSIM 會給我新加坡電話號碼嗎？
+
不會。它僅含數據，沒有電話號碼、通話或簡訊。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉。
旅程結束後可以刪除 eSIM 嗎？
+
可以，請在方案結束後再刪除。前往「設定」，然後「行動服務」，點一下新加坡門號，選擇「刪除 eSIM」。旅途中請勿刪除，因為 QR Code 只能掃描一次。